南安跨境电子商务企业今年或突破500家

  福建省跨境电子商务企业迎来政策利好。日前，省商务厅下发了政策红利，对我省跨境电子商务等专项予以支持。南安本土跨境电子商务企业均为政策击节叫好。

  近年来，国内增速放缓，不少企业将眼光转向国际市场。而随着跨境电子商务政策的持续向好，不少南安传统外贸企业也开始试水这一领域，通过阿里巴巴等电子商务平台成功地把产品源源不断输入国际市场，并涌现出包括三星消防、亿辉油画在内的多家跨境电子商务明星企业。据了解，目前南安通过阿里巴巴国际站出口通及一达通平台从事跨境电子商务的企业共有350家左右，预计今年会增加到500家左右，跨境电子商务已成为南安外贸出口的新引擎。本报记者黄睿超文/图

  作为消防行业跨境电子商务B2B第一个吃螃蟹的人，泉州市三星消防设备有限公司总经理肖君岩在南安跨境电商界算是“老资格”了。

  2004年，肖君岩接管家族企业三星消防第二年，决定做出口贸易。阿里巴巴工作人员找上门来报价，投放费一年要6万元。这个计划一开始就遭到家族其他成员的反对。原因无他，费用太高，效果却不可知。

  肖君岩终究是顶住压力。很快，由他领导的外贸部成立了。但是，从未涉足电商领域的传统企业，想要出成绩难度可想而知。整整11个月，外贸部一个订单都没接到。好在肖君岩坚持了下来，一个印度客人签了4个柜的单，价值100多万元，自此三星在跨境电子商务也逐渐走上轨道。

  从2004年做跨境电子商务开始，三星消防到现在每年的销量呈10%-20%递增，产品销往东南亚、东欧、北非、南美等地区。

  成立于2007年的中凯卫浴，早先也是在国内市场上苦心经营，却一直没太大的起色。2009年，该公司CEO林江枫无意间接触到一个来自外贸公司的询价，便开始了从内销往外贸的转型。

  “一发不可收拾。”林江枫回忆，中凯在进入外贸市场两年后海外业务快速地发展。2012年开始，通过广交会、印尼雅加达建材展等国际展会，林江枫直接和国外客户洽谈订单，并通过阿里巴巴等平台正式做起了跨境电子商务。2015年，他又将公司外贸部迁回工厂，走工贸一体化道路，依托阿里巴巴在南安的资源，将跨境电子商务业务扎根南安。

  经过一年多的沉淀，中凯在阿里巴巴英文站的旺铺已经斩获不少订单，询盘转化成订单效果非常明显，作为一家小微企业，其在跨境电子商务一年的成交额可达300多万元。

  和三星消防、中凯卫浴一样，很多跨境电子商务企业都是在传统内销市场触碰到“天花板”后掉转方向，通过电子商务平台在国外市场上焕发新生。尤其是近几年来，南安跨境电子商务企业如雨后春笋般涌现。目前，光阿里巴巴平台上，南安从事跨境电子商务就有350家左右的企业，业内人士预计今年会增加到500家左右，势头迅猛。

  “产业集群是南安企业做跨境电子商务独特的优势。”泉州数博贸易有限公司总经理王理娜表示。南安产业集中，以仑苍水暖城为例，小到一个水暖配件都可以在当地直接采购。

  数博贸易是一家B2C跨境电子商务企业，此前一直将鞋服、五金、箱包、水暖等产品直接销售到欧美地区的消费者手中，不过近年来该公司也积极从B2C往B2B转型。

  在王理娜看来，南安做跨境电子商务的企业一般都由传统的企业转型而来，产品自主研发、生产。“现在很多境外的采购商并不是特别喜欢找贸易公司，南安有自己的货源优势。”

  “南安的产业受房地产影响较大，不少企业出现产能过剩，走出去机会更大。”肖君岩分析，国外市场为南安传统产业做跨境电子商务提供了无限潜力。

  “以消防水带为例，国外的消防水带都是有一定保质期的，而在国内市场中，装好的消防水带基本上不会再更换，国外则会定期更新，而这就形成了长期稳定的市场。”肖君岩说。

  此外，国内的传统企业都存在淡旺季。以消防行业为例，以往过年的前两个月便进入收摊季节，国内市场都处于淡季，所生产的产品都是在为库存作准备。“以往到过年就会有很多库存，做跨境电子商务之后，国外刚过完圣诞节便开始新一年的下单，所以基本不存在库存。而过完年，停了近一个月的年假，国内外都在赶单。”

  肖君岩表示，在国内，夏季气温高，不少工程也都暂停，而此时的南半球则处于冬季，全球化的生意很多订单量能持续，跨境电子商务弥补了国内市场的淡季。“我们2月份的时候每天都能有好几单订单。”他说。

  南安跨境电子商务发轫于本世纪初，有着产业集群这么好的“地利”条件，却为何到近几年来才逐渐发展起来？

  “目前，对于南安做跨境电子商务行业来说，人才问题是最大的屏障。”南安跨境电子商务协会会长肖君岩坦言，当前南安跨境电子商务的人员十分缺乏，包括跨境电商所需的外语人才、网络运营管理人员、市场推广人员等都存在很大的缺口。

  “受地域的影响，在南安要招到满意的人才难度很大。”肖君岩表示，为帮助企业解决这个问题，目前跨境电商协会最大的力度都在人才培训上。

  不仅仅在南安，在很多地方要招到一个优秀的外贸业务员真的很难。林江枫告诉记者，刚开始做外贸那会儿，他在浙江义乌租了一个办公室拓展业务，因为在他看来，义乌国际商贸城做的是全世界的生意，有非常多的国际买家和业务员在那边。但是事与愿违，很多来应聘的业务员对冷冰冰的金属水龙头并不感兴趣，很长一段时间内，他愣是一个业务员都没招到。

  其次，在平台的投入上，不少新兴的跨境电商企业仍处于观望状态。“三星消防每年都要投入几十万元用于平台的建设维护。”肖君岩表示，对于新兴企业来说，每年几万元的投入也是一笔不小的数目，且见效不一定快，导致很多企业一直犹豫，一定程度上错过了做跨境电商的好时机。

  阿里巴巴客服经理张辅铁坦言，南安做跨境电商的配套相对泉州市区、厦门等地方来说薄弱许多，例如找个物流公司，在厦门就有很多报价随企业挑选。

  面临着人才的匮乏和配套设施的缺失，抱团发展成为南安跨境电商企业跳出困局的最有效手段。今年年初，南安市跨境电子商务行业协会正式成立，开启了南安跨境电商企业抱团发展的序幕。

  “南安目前做跨境电商的，甚至是国内电商的企业都较为分散，各自为政，没有一个好的平台来进行沟通和交流。”该协会会长肖君岩表示，成立南安跨境电商协会的一个主要目的是为了抱团发展，解决行业难题。

  为了突破人才困境，培训工作成了协会成立以来最重要的工作之一。自成立以来，协会定期开展会员交流，并组织进行专业电商业务培训，帮企业提升业务能力。

  “我们的培训一般都是有针对性的，在广交会前期，电商园就举行了关于广交会相关内容的培训。”肖君岩介绍说，接下去的培训还将针对询盘等跨境电子商务相关知识进行培训。“此外，每周也都会有小沙龙，定时邀请不同地区做跨境电子商务的企业分享实实在在的干货。”

  “加入跨境电商协会一方面是找到组织，让我们这种小微外贸企业可以跟同行互相学习借鉴，业务能力也得到很大的提升。”林江枫说。

  此外，目前协会也正在积极引进诸如平台建设、网站优化等优质第三方机构，为企业提供服务。“与这些第三方形成长期战略合作伙伴，定期集中为企业服务，可以大幅度地减少企业投入。”肖君岩表示，跨境电商企业与第三方服务机构合作，某些特定的程度上可以解决人才缺乏问题，其成本并不比引进人才高。

  “我们正在努力提供一条龙服务体系，对于想进入跨境电子商务圈的企业来说，只需充当业务员即可。从报关到退税等流程，都有服务机构帮忙。”肖君岩表示，协会将打造一个跨境电子商务生态圈，整合跨境电子商务资源，提升南安跨境电子商务企业软实力，以更好地应对国际市场。